原因を特定してから対処する

修理隊

現場状況

神奈川県で修理依頼をいただきました現場確認前の状況となります。

【依頼現場】 茅ヶ崎市下寺尾
【不具合箇所】 トイレ
【作業前の様子】 普通に使っているのに急にトイレが詰まってしまって水が流れて行くのに1時間以上かかるからトイレが使えなく困っている。
【作業時間】 分

施工状況

お客様からのご相談でお電話をいただきお話を聞いたところ、トイレで排水をすると水が流れるのに1時間以上かかるという状態で困っていたとのことでした。今朝になって、トイレを使っても水が全く引いていかなくなってしまってどうしたらいいかご相談されました。
今回のケースでは、排水配管で何らかのトラブルが起きている可能性があるとお答えをさせていただいたところ一度見に来て欲しいとのことで現場にお伺いすることになりました。
お電話でお話をした通り排水配管がつまり起こしていてそれが原因でトイレが流れていかない状態でした。
今回の作業は、高圧洗浄機を使って詰まっているものを事故していく作業が最適だということをお客様にお伝えをして作業をさせていていただくことになりました。原因が何か分かったら教えて欲しいということで絶対とは言えませんができる限り確認してみることをお伝えし作業をさせていただきました。
高圧洗浄をして流れてきたものの中にペーパーが溶けてないいないものが見受けられたのでひょっとしたらお掃除シートを使っていないかということをお話しをしたところ、使ってられるとのことでこれが原因で詰まりが起きたということをお伝えさせていただきました。
お掃除シートは水に溶けにくい性質もあり排水管で残存してしまえばいいつまりの原因となることもありますのでこういった点には気をつけておきましょう。


状態写真23

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