修理隊

蛇口の交換を決断しました

神奈川県で修理依頼をいただきました現場確認前の状況となります。

【不具合箇所】 台所
【作業前の様子】 台所から水漏れしているので一度見に来て欲しいとお電話を頂きました。
【作業時間】 60分

湘南地域
藤沢市 平塚市 厚木市 伊勢原市 小田原市
無料相談
県央地域 相模原市
海老名市 大和市 綾瀬市 座間市 秦野市
緊急の修理
横須賀三浦地域
茅ヶ崎市 鎌倉市 三浦市 逗子市 横須賀市

施工状況


現場について現状をみると蛇口からの水の漏れでハンドシャワータイプ水栓でした。水を出してみるとホースの部分から水が漏れていて、すごく酷い漏れ方をしていました。
ホース部分から漏れていたので下の扉の中を見てみるとホースを伝って漏れてきた水で棚の内側が濡れていたので、物を出して点検しました。
ホースを確認すると水滴がついていて確実にここが原因で下に漏れだしていることを判定。修理方法として、部品の交換をしようと判定して蛇口の品番を調べようと蛇口を確認してみると製品番号が消えていたのでお客様に保証書などがないかお聞きしてみました。
お客様から、使用年数を確認したら12年以上は使用していることが寿命が来てしまったのだとお客様も言われていました。
蛇口の修理のために、ホースを取り寄せ様にも型番が解らないので取り寄せる事が出来ません。10年以上ご使用されているので部品で直させたとしても違う箇所が故障してしまう可能性があって修理すると余計に費用がかかることも考えられます。
それを加味して、部品の修理ではなく蛇口本体の交換をお客様に提案してみました。部品交換より本体交換の方が割高になってしまいますが、今後のことを説明するとお客様は納得して頂き本体交換をさせていただき者謝意してある水栓を取りに戻り取り付けて作業完了となりました。
ただ今回はすぐに交換することができませんでした。私の在庫に分岐水栓付きの蛇口をもっておらず、取り寄せになってしまうため、お客様には3日ほどお待ちして頂くこと 水が漏れていて使い続けるとシンクの裏の部分は木材を使用されている場合、今回の様な水漏れが起こると蛇口とシンクの付け根の部分から水がシンクの中に入ってしまって気づかない間に木材が腐ってしまう場合が有りますしシロアリの発生ともなりますので気をつける点でもあります。


状態写真11

基本情報


同業他社以外の電話相談

神奈川県内在住の同業他社以外を対象に水道トラブルに関しての電話無料相談を実施しておりますのでお困りごとが御座いましたらご気軽にお電話に応じさせて頂きます。

川崎市内紹介
川崎市 中原区 宮前区
高津区 川崎区 多摩区 麻生区 幸区

修理依頼からの流れについて

電話総合サポート
copyright©2019 修理隊 all rights reserved.